「Windows PCにサインインしようとしたら、PINを忘れてしまった…」
「急にPINが使えなくなり、パソコンにログインできない！」
Windowsを使っていると、誰もが一度は経験する可能性がある問題、それが「PIN忘れ」です。
私も以前、まさにこの状況に陥り、パソコンにアクセスできず対処に苦慮した経験があります。
特に、急いでパソコンを使いたい時にPINを忘れてしまうと、本当に焦りますよね。
PINはWindowsへのサインインを簡単かつ安全に行うための便利な機能です。
しかし、忘れてしまうとパソコンがロックされてしまい、どうすればいいか分からなくなることも多いでしょう。
今回の記事では、あなたがWindows PINを忘れてしまった時に、もう一度パソコンにアクセスするための確実な解決策を全て解説します。
- ロック画面からのリセット方法
- Microsoftアカウントを使った対処法
- 将来のPIN忘れを防ぐための予防策
まで、パソコン初心者の方でもわかりやすく、知識と解決方法を網羅しました。
これを読めば、PIN忘れの問題も簡単に解決でき、Windows PCを安心して利用できるようになります。
Windows PINとは？その重要性
まず、Windows PINがどのような機能で、なぜ重要なのかを理解しましょう。
PINとパスワードの違い
PIN（Personal Identification Number）は、Windowsへのサインインを迅速かつ安全に行うための暗証番号です。
Microsoftアカウントのパスワードとは別のものとして設定されます。
PIN
- 短い数字や英数字で構成され、デバイスごとに設定されます。
- インターネット接続がなくてもサインインが可能です。
- 入力が簡単で、素早くロックを解除できます。
- デバイスに紐付けられているため、セキュリティが高く、外部への漏洩リスクが低いとされています。
パスワード
- Microsoftアカウントに紐付くもので、インターネットを通じてMicrosoftのサービス全体にアクセスするために必要です。
- 長い文字列で構成され、より複雑なものが推奨されます。
- 入力に時間がかかります。
- 複数のデバイスからアクセスする際に共通で使用されます。
多くのユーザーは、サインインの簡単さからPINを使用していますが、PINを忘れてしまった時は、Microsoftアカウントのパスワードが必要になることを覚えておきましょう。
Windows HelloとPINの関係
Windows Helloは、生体認証（顔認証や指紋認証）やPINを使って、より素早く安全にWindowsにサインインするための機能です。
PINは、Windows Helloを利用する際の代替手段としても機能します。
たとえば、顔認証や指紋認証がうまくいかない場合や、Webカメラや指紋センサーが搭載されていないPCでも、PINを使用して簡単にサインインできます。
Windows 11 Helloでパスワード不要！設定方法と対応デバイス
PINを忘れても諦めない！解決策一覧
PINを忘れてしまっても、安心してください。いくつかの方法で対処が可能です。
ここでは、主な解決策を一覧で紹介します。
1. ロック画面からPINをリセットする
最も一般的で簡単な方法です。
インターネット接続が可能なPCであれば、この方法をまず試すことをおすすめします。
2. 別のサインインオプションを試す
PIN以外にも、パスワードや画像パスワードなど、別のサインインオプションが設定されている場合があります。
3. Microsoftアカウントのパスワードでログインする
PINをリセットする際には、Microsoftアカウントのパスワードが必要になります。
PINが使えない場合でも、Microsoftアカウントのパスワードでログインできることが多いです。
4. ローカルアカウントの場合の対処
もしMicrosoftアカウントではなく、ローカルアカウントを使用している場合は、対処法が少し異なります。
5. PINの削除を検討する（セキュリティリスクあり）
毎回PINを忘れてしまうのが心配な場合、PINの使用を停止することも可能です。
ただし、これはセキュリティ上のリスクがあることを理解した上で行いましょう。
PINをリセットする基本的な手順
ここからは、PINを忘れてしまった際に最も多く利用される、ロック画面からのリセット方法を詳細に解説します。
Step 1: ロック画面で「PINを忘れた場合」を選択
PCの電源を入れ、ロック画面を表示させます。
PIN入力欄の下に表示されている「PINを忘れた場合」リンクをクリックします。
Step 2: Microsoftアカウントのパスワードを入力
「PINを忘れた場合」をクリックすると、Microsoftアカウントのパスワードを入力する画面が表示されます。
Microsoftアカウントに登録しているパスワードを正しく入力し、「サインイン」ボタンをクリックします。
注意点
この際、インターネット接続が必要です。
Wi-Fiのアイコンが表示されていれば、接続されている可能性があります。
私も以前、ここでパスワードが思い出せず苦慮した経験があります。
パスワードも忘れてしまった場合は、後述の「Microsoftアカウントのパスワードも忘れた場合」の項目を参照してください。
Step 3: 本人確認を行う
セキュリティ上、本人確認が必要になります。
Microsoftから登録済みのメールアドレスや電話番号にセキュリティコードが送信されます。
画面に表示されるメールアドレスの一部や電話番号の下数桁を確認し、コードを受け取る方法を選択します。
選択した方法で受け取ったセキュリティコードを入力し、「確認」ボタンをクリックします。
注意点
コードが届かない場合は、迷惑メールフォルダを確認したり、もう一度コードを送信するオプションを試すなどしてください。
私もここでメールがなかなか届かず、焦った経験があります。
Step 4: 新しいPINを作成する
本人確認が完了すると、新しいPINを作成する画面が表示されます。
「新しい PIN」と「PIN の確認」の両方の欄に、新しく設定したいPINを入力します。
ヒント: PINは数字だけでなく、英字や記号も含めて設定できます。
より安全なPINを作成するためにも、複数の種類の文字を組み合わせることをおすすめします。
「OK」ボタンをクリックすると、PINのリセットが完了します。
これで、新しく設定したPINでWindowsにサインインできるようになります。
ロック画面からPINをリセットする方法
すでにWindowsにサインインできている状態でPINを変更したい場合や、上記のロック画面からのリセットがうまくいかない場合の対処法を解説します。
設定アプリからのPIN変更・削除
Windowsにログインできている状態であれば、設定アプリからPINを変更または削除できます。
スタートボタンをクリックし、「設定」（歯車のアイコン）を選択します。
「アカウント」をクリックします。
左側のメニューから「サインインオプション」を選択します。
「PIN (Windows Hello)」をクリックします。
「PINを変更」または「削除」を選択します。
PINを変更
現在のPINを入力し、新しいPINを設定します。
削除
PINの使用を停止します。
再度PINを設定したい場合は、同じ場所から追加できます。
削除する際は、Microsoftアカウントのパスワードの入力が必要になることがあります。
Microsoftアカウントのパスワードも忘れた場合
PINだけでなく、Microsoftアカウントのパスワードも忘れてしまった場合は、Microsoftのアカウント回復サービスを利用する必要があります。
私も過去にこの状況に直面し、非常に苦労した経験があります。
別のデバイス（スマートフォンや他のPCなど）からMicrosoftアカウントのパスワードリセットページにアクセスします。
Microsoftアカウントのメールアドレス、電話番号、またはSkype名を入力し、「次へ」をクリックします。
本人確認の方法を選択します（登録済みの電話番号へのコード送信、メールアドレスへのコード送信など）。
注意点
連絡先情報が古くてコードを受け取れない場合は、
- 「本人確認オプションが表示されない」
- 「コードを取得できません」
などのリンクをクリックし、アカウント回復フォームを使用して本人確認を行います。
この際、Microsoftに登録した情報（氏名、生年月日、過去に使用したパスワードなど）をできるだけ正確に入力することが成功の鍵です。
質問に正しく回答しないと、アカウントを回復できない可能性があります。
本人確認が完了すると、新しいパスワードを設定できます。
新しいパスワードを設定したら、そのパスワードでWindowsにサインインし、再度PINを設定し直しましょう。
Microsoftアカウントの回復は、セキュリティ上厳重に行われるため、時間がかかったり、質問への回答が難しかったりすることもあります。
普段からMicrosoftアカウントの連絡先情報を最新の状態に保つことが重要です。
PINリセットがうまくいかない時の対処法
上記の手順を試してもPINのリセットがうまくいかない場合や、特殊な状況にある場合の対処法を紹介します。
1. インターネット接続の確認
PINのリセットには、Microsoftアカウントとの連携が必要になります。
インターネット接続が必須です。
- ロック画面にWi-Fiアイコンが表示されていれば、クリックして接続を確認します。
- 有線LANを使用している場合は、ケーブルが正しく接続されているか確認します。
- もしインターネット接続が困難な場合は、別のPCやスマートフォンでMicrosoftアカウントのパスワードをリセットし、その新しいパスワードでPCにログインすることを試すしかありません。
2. 回復ドライブまたはインストールメディアを使用する
これはより高度な解決策で、PCの状況によってはデータの損失を伴う可能性があります。
回復ドライブ
事前に作成した回復ドライブがあれば、そこから起動し、システム回復オプションを利用してPCを以前の状態に戻したり、初期化したりすることが可能です。
Windowsインストールメディア
Windowsのインストールメディア（USBメモリやDVD）があれば、そこから起動し、「コンピューターを修復する」オプションを選択してシステムの復元やトラブルシューティングを試すことができます。
ただし、PINのリセットに直接繋がる機能は限定的です。
最悪の場合はWindowsの再インストール（クリーンインストール）を検討することになりますが、これはデータが全て消えることを意味します。
最終手段として考慮してください。
3. Microsoftサポートに相談する
上記の方法を全て試しても解決しない場合は、Microsoftの公式サポートサービスに相談することを検討しましょう。
- Microsoftサポートページにアクセスし、問題を検索して関連情報を探すことから始めます。
- チャットや電話でのサポートを利用することも可能です。本人確認のため、Microsoftアカウントの情報やデバイス情報が必要になります。
4. ローカルアカウントのパスワードリセット（Windows 10/11共通）
PINを忘れたのがローカルアカウントの場合、上記のMicrosoftアカウントを使った方法は利用できません。
Windows 10の場合、パスワードリセットディスクを事前に作成していれば、それを使ってパスワードをリセットできます。
Windows 11では、この機能は廃止されています。
もしパスワードリセットディスクがない場合は、以下の手順を試すしかありません。
アカウントの削除と再作成
他の管理者アカウントでログインし、問題のローカルアカウントを削除して再作成します。
ただし、アカウントに関連付けられたデータは消えてしまいます。
OSの初期化
最終手段として、Windowsを初期化することになります。
これにより、PC内のデータは全て消えますが、OSがクリーンな状態に戻り、PINやパスワードの設定を最初から行えます。
PINに関するよくある疑問と対策
PINを利用する上で、ユーザーが抱きやすい疑問とその対策をまとめました。
Q1: PINを設定しないとセキュリティは大丈夫？
A1: PINを設定しない場合は、Microsoftアカウントのパスワードでサインインすることになります。
これはセキュリティ上問題ありませんが、パスワードが複雑だと毎回入力するのが手間になります。
また、PINはデバイスごとに保存されるため、サーバーからの情報漏洩のリスクが低いという利点もあります。
可能であればPINを設定し、より安全で簡単なサインインを実現することをおすすめします。
Q2: 家族や会社でPCを共有している場合のPIN設定は？
A2: 複数のユーザーでPCを共有している場合は、各ユーザーが自分のMicrosoftアカウントまたはローカルアカウントを作成し、それぞれ別々のPINを設定するのが理想的です。
これにより、自分のデータを保護しつつ、他人が自分のアカウントに簡単にアクセスできないようにできます。
会社でPCを利用する場合は、IT管理者に相談して適切な設定を行いましょう。
Q3: PINを安全に管理する方法は？
A3: PINの管理にはいくつかの注意点があります。
- 覚えやすいが推測されにくいPINにする: 誕生日や電話番号など、推測可能な数字の羅列は避けてください。
- PINとパスワードは別々にする: Microsoftアカウントのパスワードと同じPINは設定しないようにしましょう。
- 定期的に変更する: 定期的にPINを変更することも、セキュリティ向上に繋がります。
- メモは慎重に: どうしても忘れてしまうのが心配な場合は、厳重に管理された場所（例えば、パスワードマネージャーアプリなど）にメモすることを検討します。パソコンの近くに付箋などで貼り付けることは絶対に避けてください。
Windowsパスワード管理の決定版！安全に保存・活用する完全ガイド
まとめ：PIN忘れはもう怖くない！
この記事では、「Windows PIN 忘れ」という問題に対する包括的な解決策を解説してきました。
私自身も経験したように、PIN忘れは突然発生し、焦りや不安を伴うこともあります。
しかし、適切な手順と知識があれば、ほとんどの場合は解決可能です。
最も重要な点は、落ち着いて対処することです。
まずはロック画面の「PINを忘れた場合」オプションを試すことから始め、Microsoftアカウントのパスワードや本人確認情報を正しく入力することを心がけましょう。
もしパスワードも忘れてしまった場合でも、Microsoftアカウントの回復サービスが提供されています。
普段からMicrosoftアカウントの連絡先情報を最新の状態に保ち、バックアップコードなどを控えておくことが、万が一の際に役立ちます。
また、PINは便利なサインイン方法ですが、セキュリティ上適切な管理が必要です。
推測されにくいPINを設定し、定期的に変更することを検討しましょう。
この記事が、あなたのWindows PINに関する疑問を解決し、今後同様の問題に直面した際の対処に役立つことを願っています。
安心してWindows PCを使い続けるために、今回の情報をぜひ活用してください。
参考文献・参考サイト